SOLOEL ARENA

ヘルプ

SOLOEL ARENA

ヘルプ

Cookieの設定が無効のため、ソロエルアリーナWebサイトが正しく動作しません。設定を有効にする方法は こちら 新規ウィンドウで開く をご覧ください。

定期配送サービス

対象商品をご指定の日時、場所に定期的にお届けするサービスです。
毎回の注文の手間が省けて、買い忘れもありません。

お申し込み手順

  • お申し込み手順
    1. 定期配送サービス対象商品の商品詳細ページ右側、「お得な定期配送サービス」にチェックを入れ、「申し込む」ボタンをクリックしてください。
    2. 定期配送サービスお申込み確認画面より、お届け先、お届けサイクル、支払方法を設定してください。必要に応じて、ご注文メモ・任意コードも登録いただけます。
    3. 【ご利用上の注意に同意して申し込む】ボタンを押して、お申込み完了です。
    • 通常のご注文と異なり、定期配送サービスでは以下の項目をご利用いただけません。
      「お客様控え」「検収を行うかの選択」「検収担当者名」「お客様ご注文番号」「お客様注文件名」「お客様注文備考」「ご注文参照者の指定」

お届け先の確認

[お届け先の選択]画面にて設定したご住所が設定されています。お届け先を変更したい場合は、【お届け先の変更】ボタンをクリックして、設定を行ってください。

お届けサイクルの設定

配送サイクルは1週間~2ヶ月まで選択が可能です。サイクルを週で選択した場合は配送曜日を、月で選択した場合は配送日を指定します。

指定したお届けサイクルにより、次回お届け日が自動的に設定されます。次回お届け日はプルダウンから日付を変更することが可能です。

土日祝日もお届けを希望する場合は、【土日祝の場合は翌営業日にお届け】のチェックを外してください。

  • 配送日を「29日~31日」に指定した際、月の日数が満たない場合は月末日のお届けとなります。

サービス解除や一時停止(スキップ)については、お客様にてマイページより行っていただきます。

お支払い方法の選択

月締め後払い、またはクレジットカードの選択が可能です。

クレジットカード払いをご希望の場合は、事前にマイページよりクレジットカード情報をご登録ください。

任意コードの入力

必要に応じて、任意コードを入力いただきます。

任意コードはご注文時にご担当者様が入力できるよう企業管理ユーザーによりあらかじめセットされているもので(詳しくはこちらをご確認ください)、例えばご注文商品の仕訳科目や勘定科目の指定目的に使用されている場合、ご注文担当者様にカゴ画面でそれら科目コードをご指定いただくことになります。

  • 企業管理ユーザーの設定により、任意コードの入力が必須とされている場合がございます。

お申込みの承認について

あらかじめ企業管理ユーザーにより設定された購買ルールにより、お申込みに承認者の承認を必要とする場合がございます。その際、なぜ承認者の承認を必要とするご注文であるのかという理由が表示されます。
また、同じく企業管理ユーザーの設定によってはご注文商品に購入不可と指定されている商品が含まれている場合もございます。その場合は、同じ場所に購入不可の理由が表示されます。

  • 承認ワークフローが適用されるのはお申込み時のみとなります。
  • お申込み後は既に承認されたものとしてお申込みサイクルごとのお届けとなりますのでご注意ください。
  • 承認ワークフローの条件に予算額(月次、四半期、半期、年次)が指定されていても、定期配送のお申込みには適用されませんのでご注意ください。

お申し込み内容の確認・変更

マイページより、お申込内容の確認および変更ができます。

  1. マイページの「ご利用履歴・実績参照」をクリックし、「定期配送サービス お申込み一覧」からお申込み内容をご確認ください。
  2. 変更する場合は、画面右側の【申し込み内容の変更】ボタンをクリックし、数量やお届け先などの内容を変更してください。
    • 企業管理権限で、部門が複数存在する場合は、確認する部門を選択いただけます。

お届け日を1サイクルスキップする

お届け日を1サイクルスキップする場合は、【次回お届け日】を変更してください。

1サイクル以上スキップしたい・お届けを停止したい場合は、定期配送を一度解除し、再度お申し込みください。

定期配送を解除する

定期配送を解除する場合は、【定期配送を解除する】ボタンをクリックし、【解除する】ボタンをクリックしてください。

次回お届け確定日のお知らせメール

次回お届け日の数日前に、「次回お届け確定日のお知らせメール」が送信されます。受信した「次回お届け確定日のお知らせメール」にはお届け確定予定日やお届け予定日、合計金額、お届け先情報、お支払方法などが明記されています。

記載されているお届け確定予定日までは、マイページの「定期配送サービス お申し込み一覧」より、次回お届け分の内容の確認・変更やキャンセル等が可能です。

対象商品やよくあるご質問

対象商品やよくあるご質問などは こちら 新規ウィンドウで開く からご確認いただけます。