パスワード・ログインについて
ソロエルアリーナのご利用にはログインID（ご利用者ID）とパスワードが必要です。
ここではパスワードやログイン関連の情報をお伝えします。
ログインID（ご利用者ID）の確認方法について
ご利用者IDは利用登録時に送信されるE-mailアドレスに記載されております10桁の数字になります。
またログイン後のヘッダーやマイページでご利用者IDを確認することができます。
- ※ リニューアル前のソロエルアリーナでお使いいただいていたログインID（76、78から始まるID）もお使いいただけます。
ご利用者ID、パスワードをお忘れの方
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ご利用者IDやパスワードをお忘れの場合は、 ご利用者IDの確認、仮パスワードの発行
をご利用ください。
E-mailアドレスなどのご登録情報を確認させていただくことで、ご利用者IDの確認や仮パスワードの発行を行うことができます。
パスワードについて
仮パスワードは初回ログイン時に任意のものに変更いただきます。なお、ログインパスワードの設定には以下2つのルールに適合することが条件となります。
- 半角英数字記号8文字以上
- 大文字、小文字、数字、記号のうち3種類以上お使いください
ログインについて
セキュリティロックについて
ログインの際にパスワード入力を一定回数連続で間違われた場合、セキュリティ対策として1時間ほどログインできない状態になります。
セキュリティロックされてしまった場合は、1時間ほど待ってから再度ログインをお試しください。
ログインの有効時間について
ソロエルアリーナWebサイトにログインした状態で3時間何も操作しないと、有効時間切れとなり自動的にログアウトいたします。