ご注文後、変更できる内容は以下となります。

• ご注文全部の取消し
• ご注文の一部の取消し
• 商品数量の減少
• お届け先の変更
• お届け日の変更
• お届け時間帯（時間帯指定）の変更
• 置き場所指定の変更
• お届け時の梱包形態の変更
• 納品書の同梱設定の変更
• 注文情報の変更
• 参照者の変更
• お客様メモの削除・追加・内容変更
• 任意コードの削除・追加・内容変更
• 検収を必要とするか
• 検収者の変更

• ※ ご注文商品の追加、数量の増加はできません。
• ※ お支払い方法の変更はできません。
• ※ パプリ商品は一部項目の変更ができない場合がございます。
• ※ 条件により変更ができない場合がございます。以下の「 変更ができないご注文について」をご確認ください。
• ※ お届け時の梱包形態の変更につきましては、ECO-TURN配送対象エリアのお客様で、梱包形態を「ECO-TURN配送用梱包」に設定しているお客様に限ります。
• ※ アスクル以外のサプライヤへのご注文の変更・キャンセルは、アスクル以外のサプライヤへのご注文をご確認ください。

以下のご注文は変更可能時間内であっても変更できません。（ご注文全部の取消しのみ可能）
あらかじめご了承ください。

• クレジットカード決済のご注文
• クーポンを利用されたご注文
• 承認ワークフロー設定のある企業・部門に所属するご利用者のご注文
• 組立設置サービス／アスクル以外のサプライヤの付属サービスのお申し込み

以下のご注文は取消し・変更ができませんので、あらかじめご了承ください。

• サイズオーダーサービス・専用オーダーサービス（サイズオーダー含む）のご注文
• アスクル伊勢丹ギフトショップのご注文
• ASPサービスのお申し込み

ご注文の取消し、変更ができる時間はご注文時間、お届け日によって異なります。詳しくは以下の表をご覧ください。

• ※ 日・祝日のキャンセル可能時間は、終日ご注文時間から1時間となります。
• ※ パプリのご注文商品のキャンセル可能時間は、終日ご注文時間から10分となります（日・祝日も含む）。

• ※ 日・祝日のキャンセル可能時間は、終日ご注文時間から1時間となります。

• 取消し・変更は1注文につき1回限りです。「商品の数量を減らした後、元に戻す」などはできません。
• ご注文の取消し・変更（追加注文の場合をのぞく）による配送料について
  以下の場合は、別途配送料をご負担いただきますのでご注意ください。
  1. ご注文の取消し・変更後、ご注文金額合計が2,000円（税込）未満となったとき（追加注文をのぞく）。
  2. 1回目のご注文を全部取消した場合で、追加注文の合計金額が2,000円（税込）未満であるとき（配送料および追加注文につきましては、こちらをご覧ください）。
  3. 大型商品が含まれるご注文について、ご注文の取消し・変更後、ご注文金額合計が30,000円（税込）未満となった場合、大型商品1商品ごとに別途「特別配送料」をご負担いただく場合があります。
• お電話・メールでの取消し・変更は承っておりません。

ご注文の取消し・変更は、ご利用履歴・再注文画面より行います。