お客様各位


アスクル株式会社

「ライオン スマイル40EX クール」メーカー自主回収に関するお詫びとお知らせ

日頃よりソロエルアリーナをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「ライオン スマイル40EX クール」(以下「対象商品」といいます)におきまして、販売元であるライオン株式会社より、対象の一部商品について、配合している有効成分「レチノールパルミチン酸エステル(ビタミンA)」が、今後、品質保証期間内で規格値を下回る可能性が判明したため、万全を期すために、下記の製造番号の商品について、メーカー自主回収の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
なお、現在までに本件に起因する健康被害の報告はございません。

つきましては、お客様のお手元に下記の製造番号の商品がございましたら、誠にお手数ですが、下記お問い合わせ先までご連絡いただけますようお願いいたします。
同社にて返品を行います。

なお、詳細や回収の対象商品につきましては、同社サイトにてご確認をお願いいたします。

メーカーサイト:『スマイル40EX クール』自主回収のお詫びとお知らせPDF

対象商品

商品名:スマイル40EXクール 13ml ライオン 目薬 クールタイプ 目の疲れ かすみ目【第2類医薬品】
JANコード:4903301116226
お申込番号:P102557
対象製造番号:121X2、20611、21522、22331、22141、21661、21371、22981、205X1

※製造番号の確認方法

「スマイル40EX」シリーズのうち、製品の表面に「SUPER COOL」と表記のあるもののみが対象製品です。製造番号は箱底面および製品の裏で確認いただけます。

対象商品の弊社販売期間

2021年8月1日~2023年8月31日販売分

お問い合わせ先

ライオン株式会社 お客様センター
0120-670-225

受付時間
午前9時~午後5時(土日祝・年末年始を除く)

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。

以上

アスクル商品サポートデスク

フリーダイヤル0120-56-1147
受付時間:月曜~土曜日
午前9時~午後6時(祝日を除く)

050で始まるIP電話からは[03-6731-7989]

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