日頃よりアスクルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「フラット・クラフト ココナッツ・ギー 100g・200g」（以下「対象商品」といいます）の一部商品について、販売元である株式会社フラット・クラフトより、一部の商品におきまして、カビが発生していることが判明し、当該商品の自主回収を行なう旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
なお、これまでに本件に起因する健康被害の報告はございません。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記お問い合わせ先の回収専用ダイヤルにご連絡いただきますようお願い申し上げます。
同社より後日、回収商品を確認した上で、商品代金相当の商品券（QUO カード）を送らせていただきます。

なお、詳細や回収の対象商品につきましては、同社ホームページ 「【重要】『ココナッツ・ギー』商品自主回収のお知らせとお詫び 」をご確認ください。

2024.04/D、2024.05/H、2024.08/C、2024.09/F、2024.11/H、
2024.12/G、2025.03/F、2025.05/B、2025.05/H、2025.06/H、
2025.10/D、2025.11/H、2026.02/B（合計 13 ロット）
※商品側面のラベルに印字されています。

フリーダイヤル

0120－001－463

受付時間

9時～17時（土、日、祝日を除く）

• ※お電話にてご連絡いただいたお客さまに回収方法をご案内させていただきます。

• ・株式会社フラット・クラフト委託先の運送会社がお客さまのご自宅まで該当商品を引き取りにお伺いいたします。
• ・お手元の商品を回収用の資材に入れていただき、ドライバーへお渡しくださいますようお願いいたします。
• ・同社にて回収商品を受け取り後、ご登録内容を確認の上、商品代金相当のQUOカードを発送させていただきます。

• ※製品の液漏れを防ぐためビニール袋などに入れていただければ幸いです。
• ※QUO カードの発送に商品回収後から3～4週間程度かかる場合があります。

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。
どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。

以上