ログインできない原因として、いくつかのケースが考えられます。下のメニューからご確認ください。
（※ID・パスワードをお忘れの場合は こちら から発行を申請ください）

ログインID、パスワードが正しく入力されているかご確認ください。

・　「ログインＩＤ」「パスワード」のいずれか一つでも入力されていないとログインできません。
・　入力は半角でお願いします。全角文字や全角スペースが含まれるとログインできません。今一度ご確認をお願いいたします。
・　半角スペースがまぎれていないかご確認ください。

ソロエルアリーナを正常にご利用いただくため、ブラウザの設定をご確認ください。

ソロエルアリーナを正常にご利用いただくには、インターネットブラウザ（閲覧ソフト）に以下の設定が必要です。

ソロエルアリーナのご利用には、ブラウザが「Cookieを受け入れる設定」である必要があります。以下に代表的なブラウザの設定方法をご説明します。

Windowsの場合　例） Internet Explorer 9.x
１．Internet Explorerメニューの「ツール」-「インターネットオプション」を選択
２．「インターネットオプション」画面の「プライバシー」タブを選択
３．「詳細設定」ボタンをクリックして、「自動Cookie処理を上書きする」チェックボックスにチェックを入れる
４．「ファーストパーティ／サードバーティのCookie」項目をどちらも「受け入れる」にする

ソロエルアリーナでは、JavaScriptという技術を使用しています。代表的なブラウザの設定方法をご説明します。

Windowsの場合　例） Internet Explorer 9.x
１．Internet Explorerメニューの「ツール」をクリックして「インターネットオプション」を選択
２．「インターネットオプション」画面の「セキュリティ」タブを選択
３．「レベルのカスタマイズ」ボタンをクリックし、「セキュリティの設定」ウィンドウを開く
４．「設定」欄の『スクリプト』-「Javaアプレットのスクリプト」、「アクティブスクリプト」「スクリプトによる貼りつけ処理の許可」を有効にする

Internet Explorerでソロエルアリーナを正しくご利用いただくためには、ActiveXを有効にしていただく必要があります。

Windowsの場合　例） Internet Explorer 9.x
１．Internet Explorerメニューの「ツール」-「インターネットオプション」を選択
２．「インターネットオプション」画面の「セキュリティ」タブを選択
３．「レベルのカスタマイズ」ボタンをクリックし、「セキュリティの設定」ウィンドウを開く
４．「設定」欄の『ActiveXコントロールとプラグイン』-「ActiveXコントロールとプラグインの実行」を有効にする

ソロエルアリーナでは個人情報のセキュリティ確保の為にSSL(Secure Sockets Layer protocol) という暗号通信技術を利用しています。代表的なブラウザの設定方法をご説明します。

Windowsの場合　例） Internet Explorer 9.x
１．Internet Explorerメニューの「ツール」をクリックして「インターネットオプション」を選択
２．「インターネットオプション」画面の「詳細設定」タブを選択
３．枠内にある「SSL」の、「SSL2.0を使用する」「SSL3.0を使用する」にチェックを入れる

ご利用が停止されている場合がございます。

部門管理者様のログインＩＤおよびパスワードは、「購買管理者」様が管理されております。ご利用者様、承認者様のログインＩＤおよびパスワードは、「購買管理者」様もしくは「部門管理者」様が管理されております。
ログインＩＤおよびパスワードを入力してもログインできない場合、ご利用が停止（ご利用者様の場合はご登録削除）されている可能性もありますので「購買管理者」様もしくは「部門管理者」様へご確認ください。
ソロエルアリーナでは、部門管理者様、ご利用者様のパスワードのお取り扱いについては、セキュリティの関係上お調べいたしかねますので、恐れ入りますが、直接「購買管理者」様にお尋ねください。

貴社のネットワークセキュリティによりソロエルアリーナにアクセスできない場合もございます。

セキュリティ対策として、インターネットのご利用が特定のサイトへのアクセスのみに限定されている会社様の場合、貴社内のセキュリティ上の設定を行っていただく必要がございます。

このページの先頭に戻る