アスクル以外のサプライヤとのお取引について

ソロエルアリーナWebサイトには、アスクル以外のサプライヤが販売する商品等のご注文、実績管理等を行うことのできるオプション機能がございます。
例えば、従来は注文書・注文請書等の書類を発行することでお取引されていたサプライヤをソロエルアリーナWebサイト上にご登録することにより、ご注文にかかる様々なご負担を軽減できるほか、同時にご注文の実績を容易にデータ管理いただくことができます。
アスクルより調達いただける商品以外にも、一般流通していない特殊消耗品や部品、キャンペーンのノベルティなど、お客様企業独自の調達商品も含めて包括的な購買管理をご希望される管理者様にお勧めする機能です。

アスクル以外のサプライヤの種類

アスクル以外のサプライヤには ①お客様指定サプライヤ と ②推奨サプライヤ の2種類がございます。

①お客様指定サプライヤ

一般流通していない特殊消耗品や部品、キャンペーンのノベルティなど、お客様企業独自の商品調達先サプライヤです。
購買管理者のご指定・ご依頼に基づきソロエルアリーナWebサイトにご登録され、販売商品登録などを行います。
お客様指定サプライヤとのソロエルアリーナでのお取引開始までの手順について、こちらをご確認ください。

②推奨サプライヤ

アスクルによりあらかじめソロエルアリーナWebサイトに登録されているサプライヤで、アスクルではお取り扱い困難なオーダーメイド品や許認可を要する商品などをお取り扱いします。推奨サプライヤとのソロエルアリーナでのお取引開始までの手順について、こちらをご確認ください。

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アスクル以外のサプライヤとのお取引に関する注意事項

ソロエルアリーナでのアスクル以外のサプライヤ(当項目において、以下「サプライヤ」と表現します)とのお取引開始までの手順を進める前に、ご注意いただきたい事項などをまとめております。以下ご確認ください。

  • ■お取引条件はお客様企業とサプライヤとの間でお取り決めいただきます
    ▼ソロエルアリーナでのお客様企業とサプライヤとのお取引条件・サービスレベル等のお取り決めにアスクルは関与いたしません。
      アスクルは、お客様企業がサプライヤとのお取引をソロエルアリーナWebサイト上で行っていただくためのサポートを行い、例えば、お客様指定サプライヤのご登録手続きや、ソロエルアリーナWebサイトの操作方法等に関するお客様企業・サプライヤ双方からのお問い合わせにご対応いたします。
    ▼お客様企業とサプライヤとのお取引においては、例えば以下のような事項を事前にお取り決めください。
     ・サプライヤの販売する商品等のラインアップ、価格、配送料、納期、ご請求・お支払条件など
     ・サプライヤへのご注文の変更・取り消し・返品の可否およびその方法など
     ・サプライヤからの受注確認のご連絡方法(アスクルでは「リプライメール(詳しくはこちら)」に相当します)

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お客様指定サプライヤとのお取引開始までの手順

ソロエルアリーナWebサイトでお客様指定サプライヤ(当項目において、以下「サプライヤ」と表現します)とお取引を開始するまでにはいくつかのステップがございます。以下の手順をご確認ください。

  1. 手順1
    ソロエルアリーナでサプライヤとのお取引をご希望される旨、ソロエルアリーナお客様サービスデスクまでご連絡ください。

    ソロエルアリーナ お客様サービスデスク0120-115-844 受付時間:月曜〜土曜日 午前9時〜午後7時(祝日除く)※お届けに関するお問い合わせは日曜・祝日も営業(午前9時〜午後6時) 050で始まるIP電話からは[03-6731-7871]  ※通話料はお客様ご負担となります。 ※お電話のおかけ間違いにはご注意ください。

  2. 手順2
    ソロエルアリーナお客様サービスデスクよりサプライヤ接続手順書(PDFファイル)とサプライヤ登録依頼書(Excelファイル)をメールで受領します。サプライヤ登録依頼書へ必要事項をご記入のうえ、ソロエルアリーナお客様サービスデスクsoloel@soloel.comまでメールでお送りください。
    1. サプライヤ登録依頼書について

      サプライヤ登録依頼書に記入いただく項目には、ご依頼される方(購買管理者)の情報とサプライヤのご登録情報の2種があり、以下に各項目をご案内いたします。なお、各項目の特定文字数などの記入ルールは依頼書に明記されておりますので、そちらをご参照ください。

      項目 説明
      依頼者情報(購買管理者からのご依頼に限ります)
      企業コード ソロエルアリーナにご登録されている企業情報(購買管理者情報)を入力ください。
      なお、企業情報の確認方法はこちらをご参照ください。
      会社名
      購買管理者ID
      購買管理者名
      購買管理者メールアドレス
      項目 説明
      お客様指定サプライヤ情報
      サプライヤ名 お客様指定サプライヤにご登録するサプライヤ会社名を入力ください。
      所在地情報 郵便番号など、サプライヤの所在地情報を入力ください。
      サプライヤ担当者名 サプライヤのご担当者情報を入力ください。
      サプライヤ担当者部門名
      サプライヤ担当者電話番号
      サプライヤ担当者メールアドレス
  3. 手順3
    ソロエルアリーナお客様サービスデスクよりサプライヤ登録依頼書に入力いただいたサプライヤのご担当者様にご連絡差し上げ、同ご担当者様からサプライヤ登録申込書をご提出いただきます。内容に問題がなければ、ソロエルアリーナWebサイトへのサプライヤのご登録が完了し、ソロエルアリーナお客様サービスデスクよりメールでサプライヤ登録完了の通知を受領します。

  4. 手順4
    サプライヤ登録が完了しましたら、対象のサプライヤへカタログ公開キー(※)を連絡します。

    (※)「カタログ公開キー」とは、サプライヤがソロエルアリーナWebサイトで販売する商品リストをお客様企業のご登録と紐づけるためのキーコード(16桁)です。お客様がご連絡された「カタログ公開キー」をもとに、サプライヤ側でソロエルアリーナWebサイトでの商品販売設定を行います。

    1. カタログ公開キーの確認方法

      以下にカタログ公開キーの確認手順をご案内いたします。

      ソロエルアリーナWebサイトのログイン後画面上部メニューバーにある【管理機能一覧】をクリックします。

      画面下段「ご利用サプライヤ管理」にある【ご利用サプライヤの管理】をクリックします。

      画面上段にある【カタログ公開キーの表示】をクリックします

      カタログ公開キーが表示されますので、こちらのキーコードをサプライヤへご連絡ください。

  5. 手順5
    サプライヤによりソロエルアリーナWebサイトで商品をご注文いただける環境設定が完了しましたら、対象のサプライヤの利用開始設定を行います。以下の手順をご確認ください。
    1. サプライヤの利用開始設定

      ソロエルアリーナWebサイトのログイン後画面上部メニューバーにある【管理機能一覧】をクリックします。

      画面下段「ご利用サプライヤ管理」にある【ご利用サプライヤの管理】をクリックします。

      現在、ご利用可能なサプライヤが一覧表示されますので(※)、ご利用を開始するサプライヤの【利用開始】をクリックすると表示される確認画面の確認を終えますと手順が完了します。

      (※)アスクルおよびパプリ(旧アスクルスピードプリントセンター)が表示されますが、ご利用開始/停止の設定を変更することはできません。

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推奨サプライヤとのお取引開始までの手順

ソロエルアリーナWebサイトで推奨サプライヤ(当項目において、以下「サプライヤ」と表現します)とお取引を開始するまでにはいくつかのステップがございます。以下の手順をご確認ください。なお、推奨サプライヤについて詳しくはこちらをご確認ください。

  1. 手順1
    まず、お取引開始の検討対象となるサプライヤを確認します。
    ソロエルアリーナWebサイトのログイン後トップ画面最上段右にある【ヘルプ】をクリックしてください。

  2. 手順2
    ヘルプページ下部にあるソロエルアリーナお客様サービスデスク欄の【サプライヤ一覧】をクリックします。

  3. 手順3
    「サプライヤ情報検索/一覧」項目の「取引状態」にある「購買可能なサプライヤのみを表示」のチェックを外し、【検索する】をクリックします。

  4. 手順4
    お取引開始の検討対象となるサプライヤが一覧表示されます(※)。このうち、ソロエルアリーナでのお取引を検討したいサプライヤが見つかりましたら、お客様と対象のサプライヤとの間でお取引条件等をお取り決めいただきます(詳しくはこちら)。対象のサプライヤの【お問い合わせ】をクリックしてください。
    (※)アスクルおよびパプリ(旧アスクルスピードプリントセンター)が表示されますが、こちらからお問い合わせいただくことはできません。

  5. 手順5
    画面下段「お問い合わせ内容入力」にお問い合わせ内容を入力ください。【入力内容確認】をクリックすると表示される確認画面の確認を終えますと、入力したお問い合わせが対象のサプライヤのもとに届きます。以後、サプライヤからのご連絡をお待ちください。

  6. 手順6
    サプライヤからのご連絡がありましたら、お客様と対象のサプライヤとの間でお取引条件等をお取り決めください(詳しくはこちら)。お取引条件等が定まり次第、サプライヤへカタログ公開キーの提示ご利用開始設定をしていただくことで手順が完了します。

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